浙江大學周老師通過我司網站向我們咨詢【大鼠腫瘤壞死因子α(TNF-α)ELISA試劑盒】的說明書。我司業務員很快聯系上了周老師,發送了產品的電子版說明書和新的優惠活動報價。產品的各項指標都很符合周老師的實驗要求,經過一番洽談,周老師向我們訂購了兩盒【大鼠腫瘤壞死因子α(TNF-α)ELISA試劑盒】。
就在在周老師實驗已經進行的時候,我司業務經理收到周老師的來電,她的實驗在使用試劑盒的過程中遇到了一些問題,不是很明白,想問我們有沒有什么解決的方法。我們馬上把周老師的問題上報給技術部門,由技術部解決并聯系周老師。通過幾次溝通和講解,問題終于解決了。實驗順利進行,周老師對我們的技術服務非常滿意,并把我們推薦給了學校和其他的老師,非常感謝周老師對我們的信任,為客戶解決問題是我們應該做的,我們會不斷學習,做到更加專業。
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